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8寸比萨看着怎么小很多?肖女士拿尺子为自己维

  明明订购的是一个8寸比萨,而商家送来的这个,看上去怎么会小很多?近日,瑞安的肖女士遇到这事后,为了一解心头疑惑,先是上网查资料,再用尺子量比萨,还进行拍照存证,最后向市场监管部门投诉。经调解,肖女士获赔100元。

  肖女士是瑞安市安阳街道某比萨店的常客。5月2日,她通过“饿了么”在该比萨店订购了一个8寸比萨,花费35元。然而,比萨送到后,肖女士却发现比萨比往常购买的同尺寸比萨看上去小了很多。为了证明自己是对的,她特地上网查了资料,确定8寸的比萨直径是26厘米,6寸的比萨直径是18厘米,然后又拿出尺子量,发现送来的比萨直径只有18厘米。

  肖女士称,一开始,她以为是店家错将别人的比萨送到她这里,但电话询问后,店家表示没送错。之后,肖女士对比萨进行了拍照存证,认为该店存在欺诈消费者行为,遂向瑞安市市场监管局投诉。

  执法人员接到投诉后立即介入调查,确认情况属实。经调解,肖女士最终获赔100元。

  执法人员表示,现在网上订餐已经是一种新的消费趋势,不论对于消费者、餐饮企业还是第三方平台来说都是一种利好。但是,当线下餐馆走到线上,卫生状况、食品质量方面难免会存在一些盲区。

  为此,市场监管部门特别提醒,网上订餐网站或软件的经营者也有责任对餐馆进行审查,要保证注册的商户上传食品照片的真实性与店内的卫生情况;商户有义务向消费者告知自己的真实的相关信息,客户网评是消费者自身用餐的感受,商户不得以虚假的好评欺骗消费者;消费者应尽量选择好评率高、有实体店的餐饮服务单位订餐,还要注意保存订餐及消费凭证,以便消费维权。


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